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行业知识

二手车市场“柠檬效应”怎么破

编辑:青海盛嘉汽车贸易有限公司时间:2020-06-18

根据中国汽车流通协会公布的数据,2019年,中国二手车交易总量达到1492.28万辆,同比增长7.96%。虽然受新车市场影响增长放缓,但势头依然良好。业内人士认为,与欧美汽车市场相比,我国二手车市场具有巨大的增长潜力,但当务之急是打破“柠檬效应”的束缚,规范行业秩序,提高市场透明度,形成良性循环,真正激活其潜力。


行业诚信度低

触发消费者阻力惯性


“柠檬效应”是指在信息不对称的情况下,劣质产品将逐渐取代好产品,导致市场充斥劣质产品。目前,二手车市场呈现出明显的“柠檬效应”特征。数据造假,劣质泛滥,消费者见怪不怪。一些二手车经销商并不以此为耻,而是在造假上下功夫

青岛市民徐女士前年从一家二手车经销商那里买了一辆车。”它的外观是全新的。销售人员“保证”车子没问题,“去年交车险时,她惊讶地发现,保险费大幅上涨。


经查询,发现该车曾造成重大交通事故并致人死亡,但二手车店和销售人员均未如实交代。原来的销售人员在电话里说他辞职了,不愿意协调。当她再次找到那家汽车商店时,发现里面是空的。


无独有偶,河北的马女士买了一辆自主品牌车,开了半年后,发现变速箱油里有水,怀疑自己买了一辆泡沫车。通过制造商的测试,证实它确实是一辆水上汽车。


根据马女士车的车架号查询,厂家发现佛山市某汽车销售有限公司曾发表声明。2018年6月8日,受台风“艾尤尼”影响,该公司101辆车被淹,浸水车被拍卖公司拍卖。随后该批车引起的一切纠纷及后果均由拍卖公司承担。毫无疑问,这些车辆中的一些在进入二手车市场之前已经过重新包装。

“看起来不太特别。天津一家二手车经销商说,这辆车会对汽车的发动机和一些内部电子设备造成严重损坏。即使很多水车经过维修,经过很长一段时间后也会出现短路、接触不良等故障,而且不易找出故障原因,具有很大的安全隐患。

在二手车购车纠纷中,两位消费者的体验很有代表性。记者走访了多家二手车商家,发现事故车、水浸车等消费者认知度较低、维修后仍存在道路安全隐患的二手车,即使低于市场价销售,仍然很少受到追捧。因此,不良商家会采取隐瞒甚至欺骗的手段来掩盖问题。


为了高价销售,那些没问题的二手车经常被用来调整手表、修改车架号等招数,这几乎是业内公开的秘密。

北京二中的数据进一步印证了市场的混乱。2015年1月至2018年3月,法院共审结因购买二手车引发的消费者权益保护案件25件。消费者诉讼索赔主要集中在欺诈或违约、合同解除或解除等方面。


天津二手车从业者刘鑫表示,二手车市场本来是建立在信任基础上的,但这种关系已经被打破了。中国汽车流通协会常务理事贾新光认为,汽车行业整体诚信度低,导致了消费者抵制的惯性。从长远来看,将形成二手车难买、二手车难卖、产业转型升级的尴尬局面恶性循环。


“黑车贩子”猖獗

扰乱二手车市场秩序


在二手车市场,总有“黑车贩子”。“黑车贩子”不仅以欺诈手段牟利,而且还发展成以威胁、恐吓等暴力手段强迫买卖,其行为已成为社会的普遍现象。